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Costi di consegna
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Tempi di consegna
Italian Sexy Shop si impegna ad evadere quanto prima un ordine ricevuto. In genere un ordine viene verificato ed elaborato nel giorno stesso della ricezione e, se pervenuto entro le ore 12:00, viene consegnato al corriere. Tutti gli ordini pervenuti dopo le 10:00 del venerdì verranno consegnati al trasportatore il lunedì successivo. Il corriere promette di consegnare la merce entro 24-48 ore lavorative dall'assegnazione del collo (su Venezia e isole minori devono essere considerati 3-5 giorni per la consegna).
Per le spedizioni in Italia ci affidiamo a: GLS, SDA, Poste Italiane; Per le spedizioni in Europa e nel mondo ci affidiamo a: UPS, DHL.
Spedizione Anonime e nel rispetto della privacy
Tutte le nostre spedizioni, anche quando non segnalato dal cliente sono effettuate in forma assolutamente ANONIMA. Sul pacco non sarà indicato nulla in riferimento all'oggetto contenuto all'interno e non ci sarà nessun tipo di riferimento che possa lasciar intendere qualcosa. Questo per garantirvi il 100% dell'anonimato e per rispettare al massimo la vostra privacy garantendovi un'esperienza di acquisto serena e senza preoccupazioni.
Giacenze e/o indirizzo errato
Nel caso in cui il corriere avesse difficoltà nella consegna della merce a causa dell'indirizzo errato o non preciso fornito dal cliente, o nel caso in cui non trovi nessuna persona all'indirizzo specificato abilitata al ritiro dei colli, è tenuto a fare un altro tentativo di consegna. Dopo il secondo tentativo la merce entrerà in stato di giacenza ed il cliente sarà tenuto a pagarne le relative spese. Consigliamo quindi agli di fornire sempre un numero di telefono cellulare sempre rintracciabile in modo da evitare spiacevoli inconvenienti. Nel caso in cui i problemi non dovessero risolversi entro pochi giorni la merce tornerà al mittente e sarà rispedita da Italian Sexy Shop solo ed esclusivamente dopo aver saldato le spese di giacenza fatturate ed aver sostenuto il costo della nuova spedizione.
Richieste di reso
In ottemperanza dell'art. 59 lettera "e" del D. Lgs 21 del 21/02/2014, l'esercizio del diritto di recesso non può essere accettato per i beni che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che sono stati aperti dopo la consegna. Non possiamo quindi accettare in nessun caso resi di articoli destinati a venire in contatto con parti intime della persona e con mucose corporee. Tuttavia, i prodotti che non sono stati utilizzati nè lavati potranno essere restituiti entro un massimo di 14 giorni dalla data di consegna. Sangi Shop si riserva il diritto di verificare le condizioni del prodotto entro un massimo di 2 giorni lavorativi e di valutare la possibilità di emettere o meno un rimborso parziale o totale. I costi di restituzione sono a carico dell'acquirente ed il prodotto reso deve essere restituito nelle stesse condizioni di imballaggio in cui è stato spedito al cliente. I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo: Sangi Shop - Salita due porte, 26 - 80128 - Napoli.
In seguito i dettagli relativi al diritto di recesso e le procedure:
Diritto di recesso
Il codice del consumo (d.lgs.206/05), agli articoli dal 128 al 135, regola la garanzia legale sui beni di consumo venduti ai consumatori al di fuori dei locali commerciali. Tale garanzia di legge copre tutti i vizi di produzione e di conformità presenti sui beni di consumo acquistati dai consumatori per due anni. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
RECESSO INTEGRALE DELLA MERCE:
Si può recedere senza penalità e senza dare alcuna giustificazione, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data dell'acquisto della merce, comunicando la volontà di recedere a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo: SangiShop di Giovanni Luca Andrea Santi, via Carlo Cattaneo 21, 80128 Napoli – Italia, tramite posta elettronica all’e-mail info@italiansexyshop.com, purché tale comunicazione sia confermata dall’invio di raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo sopra menzionato entro le 48 (quarantotto) ore successive o tramite posta elettronica certificata all’indirizzo e-mail sangishop@pec.it.
Ricorda sempre di conservare la fattura o la ricevuta di acquisto e la lettera di vettura del pacco spedito da Italian Sexy Shop, perché questa documentazione ti sarà richiesta al momento della restituzione della merce.
PROCEDURA DI RECESSO MERCE:
Hai a disposizione una delle seguenti opzioni:
- Rimborso totale della merce;
- Nota di credito da utilizzare per un ordine futuro.
Se richiedi un rimborso (pari al valore della merce correttamente restituita) questo verrà effettuato in base alla modalità di pagamento da te scelta: bonifico bancario, PayPal. Le uniche spese da sostenere da parte tua sono quelle per la spedizione del prodotto. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro o, in caso di prodotti a contatto con parti intime e mucose, sia stato utilizzato o lavato ovvero:
- assenza di elementi integrati nel prodotto (accessori, batterie, cavi, custodie, manuali d'istruzione, etc);
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
- Il trasporto e l’eventuale diritto di contrassegno non verranno rimborsati.
COME PREPARARE IL PACCO PER LA RESTITUZIONE:
Rispedisci la merce assieme alla copia della fattura e la lettera di vettura tramite pacco ordinario al seguente indirizzo:
SangiShop di Giovanni Luca Andrea Santi, Salita due porte, 26 - 80128 Napoli
CAMBIO MERCE:
Puoi cambiare in tutta tranquillità la merce da te acquistata, tutta o in parte. Potrai sostituire l'articolo con una taglia differente o addirittura con un prodotto completamente diverso! I motivi per la sostituzione della merce possono essere diversi, questi vengono gestiti in diversi modi con addebito di spese di spedizione. Sostituzione per i seguenti motivi:
- L'articolo è da sostituire nella taglia;
- L'articolo è stato acquistato erroneamente;
- Si vuole sostituire l'articolo con altra merce;
Ricorda sempre di conservare la fattura e la lettera di vettura del pacco.
Anticipa la tua richiesta via e-mail.
Rispedisci la merce da cambiare assieme alla copia della fattura e la lettera di vettura tramite pacco ordinario al seguente indirizzo:
SangiShop di Giovanni Luca Andrea Santi, Salita due porte, 26 - 80128 Napoli.
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